Возврат товара

В соответствии со ст.26¹ Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 (Четырнадцать) дней. Обмен (возврат) товара надлежащего качества осуществляется покупателем по его письменному заявлению с указанием фамилии, имени, отчества, адреса, паспортных данных.

Обмен (возврат) товара осуществляется только при соблюдении всех указанных ниже требований в момент предъявления изделия продавцу:

• товар не был в употреблении (отсутствуют признаки использования);


• сохранены товарный вид изделия, все ярлыки (в том числе КИЗ) по месту крепления, потребительские свойства товара (изделие не подвергалось никакому изменению, в том числе в части длины рукавов, шлевок для пояса или фурнитуры;


• в изделии не должно быть недостатка вследствие нарушения правил хранения, транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы);


• представлено подтверждение приобретения товара у продавца (товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт приобретения).


• в обмене (возврате) товара может быть отказано при несоблюдении хотя бы одного из указанных выше требований в момент предъявления изделия продавцу.


При отказе потребителя от товара (возврате товара) продавец возвращает уплаченную за товар сумму, после возвращения товара на склад продавца. Обратная доставка осуществляется за счёт покупателя.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.(пошит на заказ)